心态

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第二种心态就是封闭型心态和开放型心态。作者特别崇拜桥水基金的创始人瑞·达利欧。他说达利欧曾经说过一句话，说他的公司的成功，取决于彻底地开放思想。有多彻底呢？就是达利欧的员工甚至可以在公司里给达利欧写信，说“你上个礼拜开会的时候，表现得太糟糕了”，然后写出他有哪些问题。他能把老板的问题用公开信的方式写出来。然后达利欧自己还把这封信转发给公司其他的人，然后大家一块儿讨论怎么样让老板变得更好。这就是一种完全开放的心态。



这种开放的心态有一个抓手。我们经常在思考问题的时候有一个想法，叫作“我是对的”，今后你把“我是对的”这句话稍微改进一下，你的心态就从封闭变成了开放。改成什么呢？叫作“我是如何知道我是对的”。就是你稍微对自己的判断有那么一点点怀疑：“我怎么知道我这是对的呢，万一我这样做不对呢”。

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那为什么我们会有封闭型心态呢？为什么我们老想确认自己是对的呢？你也不要把封闭型心态一棒子打死，因为它也有它的好处。好在哪儿？封闭型心态最起码有两个非常重要的好处。



第一个好处，就是当一个人有封闭型的心态时，他更容易让别人接纳和喜欢。因为他能够表现出魅力、坚定感、领袖气质，让很多不明就里的人觉得“这个人什么都知道”，这是第一个好处。比如你去问医生“这个病咱们现在有没有办法治”，真正的大医生都会说“这件事情我们现在有一定的把握，但是也不确切，可能会有各种各样的问题和风险，这个病的并发症很多、很复杂”，他不敢随便说“没问题”。但是只有江湖神医，他会说“没问题，我治好过一百个，你放心吧”，就是封闭型心态会让你显得很有魅力。



第二个好处，就是封闭型的心态效率更高。如果我们在每件事情上都保持开放型心态，那就没法做决策了，因为每件事都有别的可能，最后的结果就是谁说了都不算。但是如果我们能够有人斩钉截铁地说“就听我的，就这样了，没问题”，这样就可以更快、更高效地做决策。所以自古以来，人们逐渐地发展出了这么一套封闭式的心态，这是有它管理学上、社会交往上的意义的，所以不能够全部否定。



但是这个度一定要把握好。一旦我们对封闭的感觉追求得太过分了，我们在什么事上都希望自己赶紧拍板、赶紧决策，最后的结果很有可能是你真的封闭在一个地方出不来了。所以我们既需要有自信，也需要不断地开放。



这本书里有一句话推荐给大家，叫作“理直气壮，同时虚怀若谷”。要把握好这个度很难，就是有人过于虚怀若谷，什么事都不清楚，就没法理直气壮。有人过于理直气壮，就是“我自己说了算，别人说了都不算”。这两个东西要能够结合起来，就是你的心态越开放，你越减少自我欺骗，你就可能越理直气壮，越容易接纳自己和他人的不同意见。



我有一次采访周鸿祎。大家都知道，周鸿祎喜欢攻击各种各样看不惯的人和事。我就问他“你能不能听进别人的意见”的时候，他给的答案让当时的我很吃惊。他说：“我是一个非常乐于倾听意见的人。”我说：“我看着不像。” 他说：“那你不了解我，你没看懂我。”就是表面上看起来这个人很凶、很有进攻性，但是他非常乐于倾听不同意见，他倾听了别人的意见后，反而觉得这个意见有见地，很有意思。这种状态就叫作“理直气壮，同时虚怀若谷”。能把这个度把握好，你的开放型和封闭型心态就找准了度。

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而在我们生活当中，封闭型的心态很普遍，比如当他人说到我们盲点的时候。我们讲沟通视窗（一种关于沟通的技巧和理论，将人际沟通的信息分为隐私象xian、盲点象xian、潜能象xian和公开象xian四大区域）的时候，经常会讲到盲点象xian。盲点象xian是什么呢？就是你根本不知道自己不知道的东西，别人能够看得见，但是你自己不知道。一旦被别人指出来，你还恼羞成怒，你觉得他就是挑你的毛病。但实际上，他的话里很可能有你需要改进的部分。所以一个人要真正做到自信而谦卑，他才能够获得更加良好的人际关系，才会有更强的影响力和感染力去提升他的领导力。

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所有封闭型心态的本质来源在哪儿呢？作者在这一点上剖析得很透彻，他说：“你需要意识到自己内心的恐惧。”封闭型心态就是“我的地位、想法不能够被挑战”，这种心态的根源来自哪儿？来自恐惧，就是我们恐惧被他人看到自己的错误，我们恐惧不能够把控一切，我们恐惧不确定性。



为什么领导喜欢在会上拍板、做决策，甚至问每个员工的每个举措做得怎么样，会怎么样，前提就是他不信任那个员工，他觉得“员工八成没有我想得更深入”“这个员工肯定没有我经验丰富”，所以他一定要把控，这种把控就是来自内心的恐惧。所以战胜自己内心的恐惧是非常重要的一件事。



封闭型心态的主要特征有以下几种，大家可以对照一下：

感觉要采取防御行为，或者自我保护行为；

当有人反对你时，你自己会有一种挫败感；

不愿意听取他人的意见，会迅速表示拒绝；

感觉受到催促或者有压力；

要在孰是孰非的问题上分出一个高下；

对他人给出的意见极力地做出解释，而不是听取他人的意见；

认为自己比周围其他的人都懂很多。



以上就是我们所说的封闭型心态的最重要的表现。那我们都容易恐惧，都容易有不安全感，怎么才能够从封闭型的心态变成开放型心态呢？作者给出的第一个建议是冥想。冥想为什么重要？各位要注意，心态从物理层面来说是什么？就是神经元的连接通路。你大脑当中几十亿个神经元会互相建立连接，一旦建立了连接，它就会被周期性地使用。所以，假如一个人特别容易警惕、恼怒、发飙，他“生气”的这条线就会很发达，会变成“高速公路”。而“淡定”的那条线却是漆黑一片。

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所以如果你希望更换自己头脑当中的“高速公路”，把那个经常亮起的部分慢慢地暗下去，让从来没有用过的、淡定的、从容的、乐观的、开心的那部分亮起来，有效的办法就是冥想。冥想意味着打断，就是我不再按照惯性走了。我每天需要拿出几分钟时间来让自己坐一会儿，简单地冥想一会儿，就能够改变我们头脑中发亮的区域和部分。只有断开才有机会建立新连接，没有断开的过程，新连接永远建立不起来，因为人都是跟着习惯行动的。所以你要通过冥想不断地反思、调整，来改变自己大脑神经元的连接。

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第二个办法就是改变你的认知。怎么做呢？提醒自己一句话，叫作“我或许错了”。在人际关系的层面，你可以承认“我或许错了”；在工作的层面，你可以承认“我或许错了”；在对他人的判断的层面，你可以承认“我或许错了”。这种想法会改变你和他人之间的关系，会让你用更加开放的眼光看待这个世界。



第三个方法叫作增加你的思维容量。思维容量是什么？就是“器”。有人“器大”，有人“器小”。比如你的杯子已经装满了，你再往里倒水，肯定倒不下。就是当你能够增加自己的思维容量，让自己知道“人外有人，天外有天”，让自己知道自己所掌握的知识永远是这个星球上相当局xian的一小部分，你的心态会变得更加开放。这也是有效的办法。



以上我们就讲完了封闭型心态和开放型心态的区别，希望大家能够变得更开阔，知道这个世界上有很多我们都不知道的人和事，有很多场奇遇，有很多跟你的想法完全不一样的生活方式，它们都可以存在。一旦你见得多了，你的心态也会好很多。

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第三个，叫作防御型心态与进取型心态。防御型心态是什么呢？老怕失去，总是在努力地构造一个护城河，让自己不要失去。进取型的心态就是总在进取，总在想我能不能做得更好。我们自己有这样的人生经验，我们有很多朋友、同事、同学，从毕业以后就努力地想找一份稳定的工作，然后一辈子小心翼翼地呵护这份工作，“我一定要在这个岗位上干下去”等等。到了四十岁、五十岁以后，经历一次失业，一下子打入谷底，什么都没有了。这个世界你是守不住的，所以防御型心态经常会给我们的人生造成很多损失。

我知道这时候杠精就会跳出来说：“那你看看那个不防御的人会怎么样，不防御的人最后连工作都没有，你说怎么办？”这事我确实没法劝你，这是你自己的选择，你自己选择是有一份稳定的工作，一个月赚几千块钱，有五险一金这样的东西能够让你活下去，还是你到世界上来了一趟，你可以折腾很多很有意思的事，这是不同的选择。

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那么怎么培养进取型的心态呢？首先，给自己一个目标。跟我们前面讲的开放型心态一样，你的目标不能太小，你需要有更大的目标。我最近讲《孟子》，我觉得特别受启发。孟子说：“君子有终身之忧，无一朝之患。”我觉得这句话太带劲了，“有终身之忧”，就是一个君子应该担忧的事就是一辈子的事。什么事呢？“舜，人也。我，亦人也。”舜可以为历史定下基调，而我只是一个野夫，这就是差距。既然舜可以做到圣人，我也可以。这个叫作“有终身之忧”，你每天所担心的，就是我什么时候才能赶上舜、孔子，这是你宏大的目标。



“无一朝之患”，就是生活中遇到了一个烂人，一件糟糕的事，遇到了一些挫折，亏了一些钱，这些都不重要。重要的是我有没有像舜一样前进，这就是宏大的目标。但是这本书里可没有讲孟子的这个目标，大家可以自己想一下。就是我们未必要跟身边的那些人比，我们可以跟古人比，可以给自己树立更大的目标。



第二个，就是想办法让你的左侧的前额叶皮质更多地工作。就是右侧前额叶皮质工作的时候，人们更容易焦虑、烦躁，考虑人际关系，有很多烦恼。它会给你带来消极的感受。左侧前额叶皮质工作的时候，人们就会更容易积极。



那怎么能让左侧前额叶皮质工作呢？冥想、保持正念都是很好的方法，这些方法能让你的心态变得更加积极。还有一个办法就是去读一些更宏大的好书。有很多好书是你不读就根本不知道它好，你不读就根本不知道这个世界上还有这样想问题的人。你可以读一些人物传记，向那些令你钦佩的人学习。为什么人物传记会有帮助？就是人物传记能够帮你启发左侧前额叶皮质。当你读了那些令人激动的人物的人生以后，你的积极的那部分大脑会变得更加活跃。还包括记日记，我们前面讲的每天记三件好事，你可以用一件事就把这两个心态都改善了。

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接下来是第四组心态，也是最不容易理解的一组心态，它从我们怎么对待街边的乞讨的人这件事上就能体现出来。我们大部分人，包括有一段时间我也是这样，我们的反应就是不要帮他，因为你帮他的结果是更多的人这么做。我们会觉得“他就是骗子，他其实很有钱”，我们经常会有这样很实用主义、很理性的想法。



但是这个作者就问了一句话，他说，你反过来想想看，你更愿意跟一个心里有点柔软的、有点不理性的、愿意给他们一些钱的人交朋友，还是跟那个板起一张面孔来说，他应该自力更生的那个人交朋友？你只要这么一想，就会觉得身边有那么一个温柔敦厚的人，好像挺好的。这就是为什么有的人虽然看起来受骗了，看起来傻傻的，见到人还要给几块钱，但是他并没有吃太大的亏，他的人生变得更好了。这两种心态叫作内向型和外向型的心态。

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内向型心态会把我们带入泥潭。虽然你觉得“我没错，我很理智，你别给我灌迷魂药”，你可以这样坚持，但是内向型会把你带入泥潭。什么样的泥潭呢？首先是自圆其说的泥潭，就是你会对周围发生的一切不对的事、糟糕的事自圆其说，所以你不会有动力去改变它。



其次叫沮丧的泥潭，就是你会觉得“为什么有这么多不靠谱的人”“为什么有这么多人不努力”“为什么这些人都对不起我”，因为你都是用批评的眼光看待别人，都觉得是别人不好，所以你会觉得沮丧。你还会无法理解这个世界，你会觉得“这些人为什么都这样呢，不懂，我不懂”“我不明白，怎么会这样”，以后你可以把它们换成“他们已经尽力了”，这时候，你的心态就多了一份慈悲、一份力量，你也不会有那么多沮丧和不理解。