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“金杯银杯不如老百姓的口碑”，群众的幸福感和满意度，是为民服务必须要牢牢把握的“风向标”。东安镇始终坚持以人民为中心的发展理念，从群众最关心的问题做起，聚焦创建省级文明乡镇，用好三个“+”工作举措，以实际行动顺应群众需求、回应群众期盼，全力做好群众幸福感满意度“双提升”工作。 “走访+服务”，架起连心桥 东安镇群众满意度提升专班深入12个村（社区）开展群众幸福感满意度大走访活动，收集群众意见建议，形成走访问题台账，并对反映问题进行交办督办，确保群众反映的问题能够妥善解决、及时回复，提高人民群众对“双提升”工作的知晓率、支持率和参与率。同时，东安镇实行分片区开展群众满意度大走访活动，镇驻村领导、包村干部全部下沉到村，协助各村干部、网格员全部下沉到户，发放群众满意度提升宣传扇、《致全镇干部群众的感谢信》等宣传材料，依托镇司法所、各村（社区）新时代文明志愿服务队、法律顾问等，聚焦春季防火、用火用电安全、防诈骗知识宣传、扫黑除恶、禁毒知识等方面，深入了解群众所思所盼、所需所想，并将走访情况登记在册，抓好落实。 “普法+ 救助”，营造好氛围 为营造省级文明乡镇良好氛围，增强辖区群众的法治意识，东安镇通过入户走访、集中宣传、条幅展板、电子屏等宣传方式，向群众宣传《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国未成年人保护法》《中华人民共和国信访工作条例》等法律法规，并点对点向群众讲解幸福感满意度提升工作，引导群众在接听满意度民意调查电话时能够积极配合，给予客观、公正、认可的评价。同时，对辖区困难家庭、困难就业群体等，镇妇联、团委、民政等多部门信息互通，主动上门及时救助，宣传社会帮扶相关政策，全面了解群众需求，开辟了“兜底保障”新路径，确保精准救助，把党和政府的温暖送到千家万户，把社会的关爱送到群众身边。 “网格+治理”，群众零距离 不断创新基层治理“网格 ”机制，全镇网格员化身社情民意信息员、政策法规宣传员、群众急难救助员、矛盾纠纷调解员、为民服务办事员“五大员”，畅通服务群众零距离。全镇统一制作了网格化社会治理公示牌，各村（社区）统一上墙公示，公布网格长、社区民警、网格员的联系电话，并留专门区域用于当前重要政策的宣传，改善了干群关系，也大大提高了网格治理的知晓率，进一步提升了群众幸福感和满意度。
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发表于 2023-5-5 11:21:58
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