|
渠县公安局110接警平台上，一幅巨大幕墙上，滚动更新着渠城每一个角落实时图像；几部报警电话在桌上一字摆开，铃声紧密而急促；值班民警紧盯监控屏幕，快速打字记录……
渠县公安局110接警平台是指挥中心的“中枢”，睿智的判断、精准的调度、流畅的处置、热情的服务……他们24小时坚守在岗位上，用奉献和担当守护着宕渠大地的安宁，他们就是渠县公安局指挥中心指挥长！ 许海波：1978年出生，二级警督，2002年3月参加工作，2019年从事指挥调度工作 罗丹：1981年出生，2002年参加公安工作，2019年从事指挥调度工作
谭清云：1988年出生，二级警司，现任科技通讯股股长，2017年7月参加公安工作，2022年从事指挥调度工作
近年来，渠县公安局指挥中心深化推进“情指勤舆”一体化实战化运行机制改革，推动决策指挥高效顺畅、警种优势整合汇聚的合成作战格局加速形成，建立专职指挥长制度，落实“情指勤舆”改革重要环节。 2021年8月，渠县发生一系列抢劫案，犯罪嫌疑人作案后逃跑。接警后指挥长立即开展调度，市、县两级联合作战指挥部迅速研判分析，第一时间指派100余名警力，多警种同步上案、合成作战，最终成功将犯罪嫌疑人抓获。 渠县公安局依托“情指勤舆”一体化，实现扁平化指挥，全县出警时间平均缩短5分钟，处置时长平均缩短8分钟，重复报警同比下降16.4%，群满意率提升至99.7%。
交通事故、矛盾纠纷、群众求助……面对每天上百条报警信息，如何快速、有效处置警情，是指挥长面临的一道难题。 懂警情接报流转，会礼貌用语、会群众语言、会心理疏导，细心、耐心、真心、用心的态度，熟悉渠县各街道、乡镇名称等，都是指挥长必须修炼的基本功。
2021年7月，渠县连续经历9次洪涝灾害，大部分地区出现了强降雨和积水内涝的现象，其中有不少的路面、民房被水淹，人员、车辆被困的警情持续发生。指挥长在110报警服务台上日夜奋战，既当指挥员又当战斗员，其处置的防汛警情130余起，因接听报警电话和指挥调度长时间连续说话而导致嗓子变哑，一度说不出话，但仍然坚守在接处警的第一线。
渠县公安局指挥长时刻秉持严谨认真的工作作风，心里装着群众的安危冷暖，用自己的心血和汗水擦亮了110接警平台这个与群众息息相关却看不见的“窗口”。
2020年6月，5岁萌娃一觉醒来发现独自在家，拨打110求助，听到孩子哭泣，接警员意识到可能是孩子遇到了困难或者危险，立即示意指挥长，通过对话，指挥长意识到，孩子可能是被家人放在家中，因为害怕，拨打110报警。于是，在指挥长沉着冷静的指导下，接警员询问着孩子的具体情况，通过对话的方式来缓解孩子焦躁的情绪，最后成功知晓到其母亲电话，经与家长联系，萌娃平安见到了妈妈。 2021年3月，指挥长接到一女孩报警，称其男朋友与她发生口角，对方要自杀，请求警方帮助。指挥长问明报警人的确切地址后立刻对辖区派出所、特巡警大队发出了处警指令。值班民警迅速赶到现场，对该男子进行规劝并将其送到医院医治。最后联系了男子家属，告知当事人好好沟通、冷静处理。
渠县公安 围绕“快速反应、有效处置”的核心要求 认真对待每一起有效警情 每年接警近10万余起 化解矛盾纠纷4千余起 接受群众求助2万余起 渠县公安将持续 规范处理每一起警情 热情回答每一次咨询 耐心服务每一起求助
| 
发表于 2022-10-15 08:51:50
收藏
支持
反对
发表于 2022-10-15 18:45:43
