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【达警故事汇】王伟:警务督察工作,既要管得严还要管...

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发表于 2023-7-30 14:12:34 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式

“公安警务督察,对群众而言总体比较陌生,我们既是警察,又是监督管理警察的警察,小至民辅警的着装规范、警务运行监督,大至对民辅警举报投诉及依法维权、违纪违规调查处置等都是督察的职责范围,我们充当了‘监督员’和‘护林员’的双重角色,积极回应公众的关注关切,全力维护警队的公众形象……”王伟说。


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个人小名片

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王伟,女,中共党员,现任通川区分局警务督察大队大队长。从警20余年,她曾多次被评为优秀公务员、优秀共产党员、优秀党务工作者,2011年、2013年分别荣立个人三等功,2015年被达州市公安局评为“思想政治工作先进个人”。2021年获得“达州市五一劳动奖章”,当选为达州市第五次党代会党代表。2022年被评为“全省公安机关成绩突出女民警”。近年来,通川区分局警务督察大队在她的带领下先后获得“集体三等功”、集体嘉奖、“督察业务综合成绩突出单位”“现场督察工作成绩突出单位”“维权工作成绩突出单位”“全市公安机关记分管理工作突出单位”等荣誉。


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“干好警务监督工作就要不怕得罪人”

王伟作为警务督察大队大队长,说简单点,就是一位监督警察的警察,在外人看来这可是一份要“得罪人”的苦差事。的确,这份工作不容易。王伟当督察的8年多来,“督察跟着警务转”,加班加点、挑灯夜战是常态,她说:“干好警务督察工作就是要对组织和战友负责,要不怕得罪人,敢于得罪人。”

王伟声音轻柔,俨然一副邻家大姐的形象,但在工作中,王伟却异常严肃认真,注重细节,“吹毛求疵”的功夫让同事既害怕又佩服。她总是及时指出并要求补正,从不讲情面。


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“你们警察出警也太慢了吧?等你们到了,黄花菜都凉了!”一天,王伟接到一起群众投诉反映某城区所民警出警太慢,“报警这么久,民警才过来,如此拖拉如何服务群众……”

群众无小事,王伟立刻联系出警民警核实情况,原来当时该派出所同时在处置几个警情,又正值晚高峰,民警担心从派出所开车过去很有可能堵在路上,速度更慢,接警后便组织警力步行前往。调查清楚情况后,王伟对派出所带班领导进行了警示教育,督促进一步优化警情处置机制,同时向群众做了解释并表达了歉意,群众知道原委后也表示理解。“有时候我们起到了监督落实的作用,同时也充当了警民关系的润滑剂。”

除了受理核查群众投诉之外,王伟还特别重视民警的工作纪律问题,“基层民警是展示警队形象的门面。”哪怕是很小的问题,也是揉不进她眼里的沙子。有一次在现场督察中发现,一位窗口民警接待群众时解释不耐心、工作不细致,没有做到政策一次性讲清,她毫不留情面责令其立即整改,并严格记分处理,在全局进行了通报批评。

“特别提醒:该勤务期间全员禁酒。市、区督察不定时开展突击检查,请全体人员自觉遵规守纪、严格执行”,在节假日安保前后,民辅警都会收到一条督察大队的短信提醒。

民警戏称王伟为行走的“大管家”,不仅管得“严”还要管得“宽”,既管民辅警“8小时”以内、又管8小时以外,民警着装规范、言谈举止,工作开展不仔细、纪律作风涣散,枪支及车辆管理符合规定与否等等都要“过问”,现场发现一些细节问题要批评整改、警示教育严重的执法不规范问题甚至要给予关禁闭、停职等整改措施。“要通过这些措施,让队伍时刻绷紧‘弦’,确保关键时刻拉得出、用得上、起作用。”


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善于抓工作的“牛鼻子”

通川区公安分局警务督察大队有9名民(辅)警察,却要负责全区600余名民辅警的警务督察工作,“用小杠杆撬动队伍建设大力量”,她显得游刃有余。

 

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首先是抓党建,她创建了“四加强四表率”党支部工作法,提出“人人争先,向我看齐”的要求,发出向先进典型学习的号召,切实加强支部党的建设。

作为部门的“领头羊”,王伟始终坚持以身作则,严格要求自己,坚持24小时备勤制度,做到闻令而动,每逢节假日及重大安保节点,她坚持带队深入基层所队,将上级决策部署及关心慰问传达到位,提示叮嘱民辅警严守纪律不出问题。

“干工作要学会用巧劲和创新。”为了进一步理顺督察工作机制,王伟建立了“三级督察”模式。“除了立足督察大队专职督察职能外,我们还建立了基层单位一把手问责机制来自我监督,同时,向社会大众发送意见征集短信,公布12389监督热线、分局监督投诉电话及局长热线电话,以及邀请专职监督员、媒体等社会各界开展政务开放活动等形式,让警务工作在‘阳光’下运行。”

“2016年11月在全市首先建成了‘网上督察中心’,科技的加持,让我们的监督工作更加高效精准。”王伟结合多年工作经验探索出一套“智慧督察”系统,做到“足不出户”便将全区警务动态“尽收眼底”。2018年她被抽借至省公安厅督察总队参与网上督察比武,被评为“全省网上督察业务能手”。2020年,她创新建立“督察110”工作机制,深度整合各类警务资源,将督察时间延伸至24小时,全面提升了警务督察工作的实战化、精准化、智能化水平,通过系列有力有效的工作措施,群众安全感、满意度大幅提升,2022年满意指数为97.12%,较2018年上升5个多百分点,并在全省排名上升了90名。


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在念好“紧箍咒”的同时,也要拧开“减压阀”

“通川区作为主城区,案件量大、任务重,而警力数量万分比少,一些基层派出所由于警力不足,民警长期负荷、超时限工作也是常有的事。基层民警任务重、压力大,情绪得不到释放,这时候,我们需要在念好‘紧箍咒’的同时,也要拧开‘减压阀’。”王伟在日常查纠问题和不足的同时,本着教育提醒、预防保护的管理方针,切实落实从优待警及民警依法履职容错纠错免责规定,树立了督察民警严格公正、文明温润的良好形象。

“督察不仅是管警察的警察,也是服务警察的警察。”王伟一直致力于维护民警的合法权益,做好民警执法的坚强后盾。

2020年11月8日晚,她接到朝阳派出所民警在通川区西外塔沱湿地公园处理一起纠纷时,路人陈某突然冲上前从民警手中抢走警棍,并用警棍将该民警左脸打伤的维权申报后,她第一时间赶到派出所,关心慰问受伤民警,协调指派治安大队迅速受理查处,经充分调查核实后以妨害公务罪依法对陈某提起公诉,有力维护了民警执法权威,凝聚了警心。

                   

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2019年2月1日公安部出台的《公安机关维护民警执法权威工作规定》实施4年多以来,她协调督促办理维护民警执法权威案件80余件,打击处理违法犯罪人员100余人。对诬告陷害、恶意投诉、侮辱诽谤给民辅警名誉造成损害的,向被侵害民辅警颁发《澄清正名通知书》,及时向社会公众通报,消除不良影响、匡正社会风气。

作为一名人民警察,在平凡而质朴的从警生涯中,王伟同志所做的都是平凡的、普通的,没有惊天动地的壮举,也没有声名远扬的事迹,有的只是默默无闻的奉献和兢兢业业的耕耘,但正是她的奉献与担当,才越显其品质和精神,在警营人生的道路上一步一个脚印,在平凡的岗位上绽放芳华。

来源:达州公安

大吉大利的卦象,抵不过栩栩如生的愚蠢。
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