近日，渠县人民医院儿科门诊为进一步践行“以患儿为中心”的服务理念，提升门诊护理质量，对患儿雾化治疗流程进行了全面优化。此举旨在通过流程优化，缩短患儿及家属在排队、取药过程中的等待时间，缓解患儿及其家长的焦虑情绪，从而提高患儿的治疗依从性，并提升整体的就医体验。
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一、流程优化前后对比
雾化 治疗步骤 | 流程 优化前 | 流程 优化后 |
一 | 挂号 | 挂号 |
二 | 开药 | 开药 |
三 | 到护士站审核医嘱 | 到护士站审核医嘱 |
四 | 缴费 | 护士确认缴费 |
五 | 取药 | 治疗 |
六 | 到护士站确认 | 20分钟 |
七 | 配药 | |
八 | 治疗 | |
雾化流程 所需时间 | 40分钟 |
二、流程优化后的优势
雾化治疗流程优化后，患儿及家属的平均等待时间由40分钟缩短至20分钟，成功达到了“少等待、快治疗”的目标。此举不仅提升了治疗效率，还显著改善了患儿及其家长的就医体验，满意度大幅提高。此外，患儿及家长的焦虑情绪也得到了显著缓解，护患关系更加和谐。
儿科护理团队将以此番优化雾化治疗流程为契机，持续深化人文护理关怀的内涵，凭借专业技术和温馨服务，为儿童的健康成长保驾护航，让医疗护理充满温情，让关爱触手可及。！
健康咨询：0818-7222792
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