故事
2016年，某物业公司与某小区业主委员会签订物业服务合同，约定为该小区业主提供物业服务。因物业公司服务不到位，出现小区环境不整洁、公共设备维修不及时等问题。小区业主刘某长达57个月未交纳物业管理费、生活垃圾清运费。物业公司经多次催讨无果，将刘某诉至人民法院，要求刘某支付物业管理费、生活垃圾清运费及滞纳金。
《中华人民共和国民法典》第九百三十七条规定，物业服务合同是物业服务人在物业服务区域内，为业主提供建筑物及其附属设施的维修养护、环境卫生和相关秩序的管理维护等物业服务，业主支付物业费的合同。
物业服务人包括物业服务企业和其他管理人。
第九百四十四条规定，业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的，业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。
业主违反约定逾期不支付物业费的，物业服务人可以催告其在合理期限内支付；合理期限届满人仍不支付的，物业服务人可以提起诉讼或者申请仲裁。
物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催缴物业费。
法条
说法
物业公司应当妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，在物业公司提供基础服务后，业主仅以对服务不满为由拒交物业费用，不符合法律规定。
在日常生活中，业主与物业公司出现矛盾后，往往采取拒交物业费的方式进行对抗，这种方式不仅无法解决纠纷，甚至可能引发冲突。面对这一问题，业主既可以与物业公司进行沟通协商，也可就存在的服务问题向业主委员会反映，通过业主委员会与物业公司进行协调，若无法达成一致意见，为维护全体业主利益，业主大会有权解聘和重新选聘物业公司。同时，物业公司应当及时处理业主反映的问题，不断提升整体服务水平，创建优质物业服务环境，共同营造和谐的社区环境。
138.海报印刷错误引误解 广告公司违约需担责
故事
2022年9月，某公司因举办重要活动，与广告公司签订了场地布置合同，约定由广告公司制作邀请函、指示牌、海报、展板等宣传物品，并由广告公司布置活动现场。然而，活动举行当天，现场的海报公司名称与邀请函上的公司名称不一致，导致部分宾客怀疑自己走错地方。活动结束后，广告公司向李先生催要服务费两万元，而李先生表示由于广告公司将公司名称印刷错误，影响了活动的举办及公司形象，应当承担违约责任，扣减一部分服务费。广告公司对此表示不认同，双方多次协商无果，李先生将广告公司告上了法院。法院经审理认为，海报的作用是为了起到迎接宾客、引导宾客，往往摆放在较为显眼的位置，而广告公司由于自身疏忽将公司名称印刷错误，导致宾客产生误解，影响了活动的举办，并在一定程度上对公司形象造成了负面影响。故法院认定广告公司的失误构成违约，应当承担违约责任。根据广告公司的过错程度，法院酌定按照合同标的金额的45%对服务费进行扣减，即李先生公司只需向广告公司支付服务费一万一千元。
《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
第五百八十二条规定，履行不符合约定的，应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确，依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的，受损害方根据标的的性质以及损失的大小，可以合理选择请求对方承担修理、重作、更换、退货、减少价款或者报酬等违约责任。
