有网友反映，原来可免费使用的视频转换为文字的功能，现在仅可免费体验10分钟，只有选择成为付费会员后才能看到全部转换的文字。
腾讯会议客服回应称，目前腾讯会议的会员服务都是按月起算，不提供按次计费服务。据客服人员介绍称，包括实录转换文字、设置联席主持人、调高同时在线视频人数等功能，是腾讯会议最近刚上线的收费会员服务。此前，上述服务免费是因为属于“限免测试”阶段，现在该阶段已结束。经查询后发现，结束上述限时免费功能的时间在2022年9月15日。
此番“会员化”的多项功能，过去一直是免费的个人服务，腾讯会议也曾公开表示，自2020年1月24日至疫情结束，向用户免费开放300人不限时会议功能，并支持会议录制、自动会议纪要、共享屏幕、互动批注等功能。客服人员还表示，在疫情结束后，对个人用户开放的300人不限时长服务将缩减，在线人数将限定为25人，会议时长也将限制在45分钟内。腾讯Q1财报显示，腾讯会议注册用户数达3亿，月活用户数突破1亿，2021年全年用户参会次数超过40亿次。值得关注的是，腾讯会议过去对个人用户的免费服务业务也导致了购买付费服务的企业流失。中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍告诉记者，就他的经历而言，平时参与一些线上讲课，主办方要求使用腾讯会议的情况大概占到一半。在他看来，如果不使用腾讯会议，市场上可替代的产品有很多。不过，朱巍关注的是，腾讯会议的收费政策，是否会导致它的市场份额下降，“可能它引流所带来的效益要远远超过包月的会员费用”。他认为，这对腾讯会议而言是一个挑战，它需要考虑市场得失，如果因为收费导致市场份额一定程度下降，带来的损失可能不是收费能够抵消的。
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